Politique de Confidentialité
Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Eric Gohary collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons et à en assurer la protection.
Article 1 : Collecte des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles lors de différentes interactions avec notre site, notamment lorsque :
- Vous naviguez sur notre site.
- Vous créez un compte client.
- Vous passez une commande.
- Vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
- Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom.
- Adresse postale.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Informations de paiement (en cas de commande).
- Adresse IP et données de navigation.
Article 2 : Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- La gestion de votre compte client.
- Le traitement et l’expédition de vos commandes.
- La communication avec vous concernant vos commandes ou demandes d’information.
- L’envoi de notre newsletter, si vous y avez consenti.
- L'amélioration de notre site et de nos services.
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires.
Article 3 : Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement) dans le cadre du traitement de vos commandes.
- Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers sans votre consentement explicite.
Article 4 : Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales en vigueur. Par exemple :
- Les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif.
- Les données de commande sont conservées pendant 1 an pour des raisons comptables.
Article 5 : Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, ou l'accès non autorisé. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment lors des transmissions de données sur Internet.
Article 6 : Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : eric_gohary@hotmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans les délais prévus par la loi.
Article 7 : Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être informé lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'utilisation de cookies.
Article 8 : Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informés des modifications éventuelles.
Article 9 : Contact
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : eric_gohary@hotmail.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : 15 avenue de Chanzy, 44000 NANTES.